煙臺藍天電子售后服務收費標準  執行日期：2019-11-11起

                        

序號	項目	服務	費用標準
1	客戶送修到我司	軟件客戶端或單機版  （不含SQL）	100元/次起收
		服務器軟件備份及重裝（移機）	200元/次起收
		同時重裝電腦操作系統或驅動 （一臺）	加收60元/次
		同時重裝服務器Server操作系統	加收100元/次
2	煙臺市五區城里上門服務（非下面鄉鎮）	軟件客戶端或單機版 （不含SQL）	200元/次起收
		服務器軟件備份及重裝	300元/次起收
		同時重裝電腦操作系統或驅動	加收60元/次
		重新培訓（對軟件進行系統的培訓，通過實際數據錄入操作系統對客戶進行詳細的講解和演練）	400元/次起收(半天) 500元/次起收(一天)
3	煙威各縣市區上門服務	軟件客戶端或單機版 (不含SQL)	400元/次起
		服務器軟件備份及重裝（移機）	500元/次起
		同時重裝電腦操作系統或驅動（一臺）	加收60元/次
		重新培訓（對軟件進行系統的培訓，通過實際數據錄入操作系統對客戶進行詳細的講解和演練）	500元/次起收(半天) 700元/次起收(一天)
4	遠程協助	重裝軟件客戶端或單機（不含SQL）以及軟件其他使用問題	100元/次起收
		服務器軟件備份及重裝（移機）	200元/次起收
		數據整理、導入、恢復、數據庫修復	500元/次起收
		在原數據庫的基礎上，不改動數據庫前提下修改報表，或提供一次性報表	500元/報表起收
		操作系統、網絡、誤操作問題	100元/次起收
5	硬件維修	檢測設備存在的硬件問題，找出壞掉的硬件部分,更換硬件根據情況另外收費	酌情收費(條碼標簽打印機等設備檢測費30元起)
6	局域網組建	搭建內部局域網（不含布線）所需用到的設備另行收費，如網線、水晶頭、路由器等等	80元/臺（最低200元上門）

1. 上門收費標準：包含上門路費（公交費用），不包含服務人員的食宿費，上門服務的由客戶提供食宿。如著急需打車或者煙威以外客戶，客戶提供打車費用或長途車船票（實報實銷）。

2. 半天：指的是從公司出發計時到回到公司計時截止，不超過4個小時。一天：指的是從公司出發計時到回到公司計時截止，不超過8個小時。

3. 上門數據庫數據備份及重裝客戶，贈送一張刻錄數據備份光盤。

4. 維護過程中我們會根據實際進行一些免費檢測和維護，比如：硬盤是否正常，自動備份是否正常，最新軟件升級報告說明和維護文檔。

5. 為了更快的解決問題，建議客戶盡量選遠程服務，如果確實需要上門服務，請提前預約，我們一般需要至少提前半天安排（特別是縣市客戶）。

6. 請客戶監督我們的服務流程及提供寶貴建議。